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por um melhor serviço Nikon em Portugal
This petition was published by Laurindo Almeida on Mar 18, 2009
Exmos. Senhores,
Os signatários actuais ou antigos possuidores de equipamentos fotográficos Nikon dos segmentos profissionais, amador-avançado ou amador vêm pelo presente manifestar o seu desacordo perante o modelo comercial e de serviços praticado em Portugal pela Nikon e seus representantes em claro menosprezo pelo grande número de Nikonistas neste país e em contradição com as politicas existentes noutros países e que se manifesta entre outros por :
- preços (antes de impostos) manifestamente superiores aos praticados internacionalmente – por exemplo um corpo Nikon D300 custa em Portugal (sem IVA) cerca de mais : 33% que no Reino Unido, 25 % que na Alemanha, 21% que em França, 26 % que nos Estados Unidos, o que leva a um grande conjunto de compradores a adquirirem os produtos Nikon noutros países;
- serviços de assistência e reparação manifestamente insuficientes e únicos;
- inexistência de acções de formação, divulgação, “workshop’s”, estágios, “tours”, exposições, escolas bem como promoções, “rebates”, espaços Nikon, etc. ao contrário do praticado pela Nikon um pouco por todo o mundo;
- inexistência de informação e politicas pré e pós-venda que se manifestam nomeadamente por um site não actualizado há anos, em que nem sequer a lista de revendedores Nikon em Portugal tem alguma credibilidade e um clube Nikonistas sem actividade visivel;
- oferta de produtos muito abaixo das expectativas dos clientes mesmo quando se tentam encomendar;
- inexistência de apoios reais e incentivos aos profissionais que optam por esta marca.
Estas realidades provavelmente são o reflexo duma representação da Nikon enviesadamente assente em 2 entidades (FINICOM– com sede em Barcelona e ATLANT PHOTO - com sede em Lisboa) cuja necessidade e relação não é clara para o mercado, parecendo servir apenas para encarecer e complicar a oferta.
Vimos assim apelar para a resolução destes problemas e para o restabelecimento do verdadeiro ESPÍRITO Nikon tão presente noutros países e que permita ao entusiasta Nikon poder adquirir normalmente o seu material em Portugal e ser ele próprio fomentador das vendas da Nikon.
Pensamos que a Nikon só terá a ganhar pois poderá assim recuperar uma quota de mercado mais consentânea com a qualidade dos seus produtos.
Os signatários actuais ou antigos possuidores de equipamentos fotográficos Nikon dos segmentos profissionais, amador-avançado ou amador vêm pelo presente manifestar o seu desacordo perante o modelo comercial e de serviços praticado em Portugal pela Nikon e seus representantes em claro menosprezo pelo grande número de Nikonistas neste país e em contradição com as politicas existentes noutros países e que se manifesta entre outros por :
- preços (antes de impostos) manifestamente superiores aos praticados internacionalmente – por exemplo um corpo Nikon D300 custa em Portugal (sem IVA) cerca de mais : 33% que no Reino Unido, 25 % que na Alemanha, 21% que em França, 26 % que nos Estados Unidos, o que leva a um grande conjunto de compradores a adquirirem os produtos Nikon noutros países;
- serviços de assistência e reparação manifestamente insuficientes e únicos;
- inexistência de acções de formação, divulgação, “workshop’s”, estágios, “tours”, exposições, escolas bem como promoções, “rebates”, espaços Nikon, etc. ao contrário do praticado pela Nikon um pouco por todo o mundo;
- inexistência de informação e politicas pré e pós-venda que se manifestam nomeadamente por um site não actualizado há anos, em que nem sequer a lista de revendedores Nikon em Portugal tem alguma credibilidade e um clube Nikonistas sem actividade visivel;
- oferta de produtos muito abaixo das expectativas dos clientes mesmo quando se tentam encomendar;
- inexistência de apoios reais e incentivos aos profissionais que optam por esta marca.
Estas realidades provavelmente são o reflexo duma representação da Nikon enviesadamente assente em 2 entidades (FINICOM– com sede em Barcelona e ATLANT PHOTO - com sede em Lisboa) cuja necessidade e relação não é clara para o mercado, parecendo servir apenas para encarecer e complicar a oferta.
Vimos assim apelar para a resolução destes problemas e para o restabelecimento do verdadeiro ESPÍRITO Nikon tão presente noutros países e que permita ao entusiasta Nikon poder adquirir normalmente o seu material em Portugal e ser ele próprio fomentador das vendas da Nikon.
Pensamos que a Nikon só terá a ganhar pois poderá assim recuperar uma quota de mercado mais consentânea com a qualidade dos seus produtos.
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