台灣留法學生對「長榮航空公司停飛台北-巴黎航線」乙事聯合聲明

對此，我們做出以下回應：

一、長榮公司宣布停飛與實際停飛之日期，其間隔僅有57日。此舉不無隱瞞資訊，致使消費者無法做出符合本身權益訂票選擇之嫌；購買長期來回票（年票、半年票、季票等）旅客之權益尤受損害。

二、長榮公司經台法航約指定，為唯一營運台法航線之台籍航空公司；卻以公司盈虧為由，獨斷取消直飛歐洲大國：法國之客運航線。
此舉除完全漠視國人與海內外商旅人士之權益外，尚對該航線促進台法兩國文化、經濟、學術直接交流互訪之功能，產生重大影響，進而衝擊台灣的國際能見度以及與國際的合作交流。

因此，我們嚴正要求：

一、旅客因長榮航空取消台北-巴黎直航而被迫改變航程計畫所導致的票價差額，不應由消費者支付。若訂購長榮公司長期票之旅客選擇退票，則長榮公司應支付其由巴黎-台北單程票價之全數金額；若該等旅客選擇其他航空公司由巴黎出發之航班作為替代方案，其所需之全數費用亦應由長榮航空支付。此外，退票或另購其他航班機票所需之相關手續費用與程序，亦應由長榮公司負責全數支付與提供協助。

二、願意接受長榮公司口頭提出之轉機方案（即至歐洲其他城市轉搭長榮客機回台）之旅客，長榮公司除必須負責所有的接駁事宜與相關費用之外，尚須主動提供航班艙等升級之服務，以補償旅客因時間延長與轉機行程造成的不適。

三、在前述兩點補償方式之外，對於所有因購買長榮台北-巴黎來回票而權益受損之旅客，長榮公司皆應提供合理的精神賠償。

四、台法航權與航線為台灣全體國人共享之公共財，是全民在艱難的外交處境下所爭取到的權利；長榮公司作為唯一一家經營台法航線的台籍航空公司，卻以利益考量，不願履行載客功能，有違當初指定渠等獲取此一台法航權之本意。我們強烈呼籲政府必須對此種惡意商業行為做出懲罰性處理，並為台法航線儘速尋求其他替代公司，以維護全體國人之權益，及維繫台法交流間之便捷。

2007年11月11日
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