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Kundendienst |
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Published by Gerald Mann on Jul 23, 2008
Category: Business
Region: Germany
Target: Für besseren Kundendienst
Web site: http://kundendienst-info.de
Background (Preamble):
Kundendienst wird in Deutschland leider immer noch viel zu klein geschrieben. Oftmals ist der Kundendienst schlecht erreichbar, inkompetent, extrem lange Wartezeiten einkalulieren.
Bei Onlinekundendiensten ist es sogar noch schlimmer, es wird permanent versucht mit Standartmails auf Probleme einzugehen. Diese Art des Abarbeitens bringt für den Endkunden häufig aber keinen Nutzwert.
Dieser Zustand im Kundendienstsektor ist für weder für Europa noch für Deuschland haltbar. Wir fordern daher besser qualifiziertes Personal, und individuelle Kundenbetreuung im Kundendienst.
Bei Onlinekundendiensten ist es sogar noch schlimmer, es wird permanent versucht mit Standartmails auf Probleme einzugehen. Diese Art des Abarbeitens bringt für den Endkunden häufig aber keinen Nutzwert.
Dieser Zustand im Kundendienstsektor ist für weder für Europa noch für Deuschland haltbar. Wir fordern daher besser qualifiziertes Personal, und individuelle Kundenbetreuung im Kundendienst.
Petition:
Wir fordern daher besser qualifiziertes Personal, und individuelle Kundenbetreuung im Kundendienst.
The Kundendienst petition to Für besseren Kundendienst was written by Gerald Mann and is hosted free of charge at GoPetition.
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